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2005年07月30日
食べ物
博多の全日空ホテルで、くずきりと柿の葉茶のセットを食べたんです。
そうしたら出てきたものが予想と違う！
関東だと氷水に細いくずきりが浮いてて、箸ですくって黒みつに浸けて食べることが多いと思うのですが、出てきたくずきりはきしめんのような太さと形で、水切してあって、きなこがこんもりかかってました。
九州ではこうやって食べるのでしょうか？
写真は黒みつかけて、混ぜたところ。
柿の葉茶は冷えていて、しっかり苦味があり、おいしかったです。
その後、ガイドブックにのっていたラーメンやさんへ。
おいしかった！
観光
住吉神社に行きました。
招き猫のおみくじとか、ダルマのオミクジとか、不思議なおみくじがありました。
九州出張
出張です。今日は会社の人とハイアットのレディースプラン！
みんなすっかり旅行気分です。
おいしいものをいろいろ食べてきました。
博多の鉄鍋餃子のお店で食べた、鉄鍋餃子とおでんと、手羽先の煮込み。
美味でした！
2005年07月11日
リーダー失格な人
朝一番から、電話にてH先輩と女性の先輩Sさんの大喧嘩が繰り広げられました。
事情を軽く説明すると、Sさんはもう2年くらいH先輩の下で働いてる派遣さん。
もともと銀座本社にいたのが、業務の中心が本厚木に移り、1時間半以上をかけて週2回の本厚木勤務。
えーと、確か新宿のさらに先の・・・どこだっけ？八王子の方？
とにかく本厚木に来るのは大変で、結局時給で働いてるから、通勤時間が増えるとその分時給が下がるし、それは社員も一緒だけど、やっぱり勤務スタイルが違うのでその辺が第一の不満。
次に、H先輩は「俺たちは協力会社で○○の会社の社員じゃないけど、○○に常駐してる以上、外部の人からは○○の社員だと思われてるわけだし、だから○○の社員のつもりで働くべきだ」とどんどん仕事をとってくるのです。
頼まれた仕事は断らないのがモットーで、だからこの会社に入り込めた・・と常に自慢。
でも本人は早く帰りたい(飲み会もイヤみたい）ので、そうやって取ってきた仕事を下に振りがち。
まぁ一応本人も定時に帰るのは週に２～３回で、遅くまでやってる日もけっこうあるんですが。
でもそうやって、「あの、私は派遣ですし、そんなとこまで仕事の範囲じゃありません」と主張するS先輩に、「君は派遣って言うけど、ここにいる以上は社員としての仕事を求められてるんだから」と有無を言わさず押し付け、その辺が不満その２。
ちなみにSさんはけっこう仕事を抱えて残業しがち。
H先輩は、私から見ても「派遣の範囲を超えてるんじゃ？」と思われる、いくつかの会社にまたがる調整業務とかまで押し付けてます。
まぁ事情を細かく書かなくても、最大にして最強の理由は、「H先輩は基本的に人の気持ちも場の雰囲気も読めず、デリカシーがなく、常に上からものを言う」ってところだと思うんですけどね。
で、本題ですが、事の発端は、ついに切れたSさんが、9月に辞めますと言い出したこと。
Sさんはどうも、貯めに貯めて一気にどかんと行くタイプっぽい。（A型か・・？）
そんなわけで、今までいくら理不尽に仕事を押し付けられても黙って言う事を聞いたSさんがついに切れて徹底抗戦の構え！
すごいです。ミーティングの間（H先輩が演説するだけ）中にらみつけてます！
終わるなり「わかりました。つまり報告しろってことなんですね！」ときっつい声で長い演説を一言に切り捨てました！
おまけにその後の退社に関する折衝（私は追い出された）では、言いたい事を全部ぶちまけたらしいです。
長い事我慢してた人が切れると恐ろしい・・・。
私はそこまで我慢する前に、ついむっとして言いたい事を言ってしまうので、半端に我慢して、半端に怒って終わるタイプなんだよなぁ・・。
このS先輩、今まで我慢してたとは言っても、1年位前にH先輩の前の机にシャーペンたたきつけた事があるらしいですが。
それが先週の水曜日くらいの話で、今日朝きたらS先輩から関係者宛に「現在こういう業務をやってます。引継ぎ準備お願いします。これから新しい仕事は受けられません」とメールが。
これがH先輩の気に障ったらしく、朝から静まり返った常駐先のフロアで大声で電話。（ていうかいつも電話と独り言がうるさい）
そもそも普通、誰かが辞めるとか辞めないとか、その調整の話とかって、静まり返ったフロアの中心で大声でしないですよね。それが常駐先ならなおさら。
自会社の恥じゃん！と思うわけですよ。
それを大声で「君はそういうけど、それは君の仕事だから」「その仕事が不満だったんなら、何でその場で言ってくれなかったの？それを今になって言うなんて」「ほら、また感情的になった」とかえんえんとやってるわけですよ。もう口論レベル。
私にはその電話を超静まりかえった9時ごろの客先オフィスの真ん中でやる神経が信じられませんよ・・・。
またこのH先輩がほんっと～～～～に、人の神経を逆撫でするような物言いしかできないんですよね。
男性にけっこう多いと思うんですが、彼女が何を言っても「でもそれは○○なんじゃないかな？」とか言って、相手にしないっていうか、大人の余裕（のつもり）で取り合わないというかそういう人。
ちなみに昔付き合ってた彼氏がそういうタイプで、私より２つくらい上だったんですが、なんか口げんかみたいになって私がいくら怒っても「怒っちゃってかわいいなぁ」みたいな態度で、ほんっとーにムカついたんですが。
とにかくH先輩は、自分が悪いなんてこれっぽっちも思ってなくて、全部がS先輩のワガママだと思ってる雰囲気。
そもそも電話の一言目からして、「さっきこういうメールが来たけど、何で電話で言ってくれないの？メール書いてるヒマがあるなら電話するべきじゃないかな。俺メールってキライだな」ですよ。
基本的にH先輩はメールが嫌い。口で言う事が誠意で、メールでのやり取りは逃げor誠意がないと思ってるタイプです。
プライベートならともかく、仕事の場合はそうとも言い切れないかと思うな・・・。
で、電話の内容丸聞こえだったんですが、H先輩の言い草がすごい！もうあんまり覚えてないんですが、メモっとけばよかったと後悔。
「仕事なんだからわがまま言わないでやる事やってくれないと」みたいな事が中心で、「その感情的になるところはよくないよ」みたいな事とか。
つまりH先輩としては「今まで不満も言わずに（いや、言ってたと思うんだけど・・H先輩がろくに聞かずに押し付けただけで）仕事してきておいて、今になって『この仕事もその仕事も本当はイヤでした。もう辞めます』なんて理不尽だ」「そもそも仕事なんだから何を言われてもやるべきだ。えり好みするなんてワガママだ（と思ってるんなら、不満があるなら言ってくれないと・・って発言自体おかしいんじゃ・・）」「メールで送るなんてずるい」「感情的でヒステリックな女だ（って絶対思ってるに違いない）」と思ってる感じ。
そもそも派遣に正社員としての仕事を求める事自体おかしいと思うんです。正社員並みの仕事を求めておいて、時給とか待遇を変えようって発想はゼロだし。
結局さんざん電話でやりあった挙句、S先輩は「じゃあHさんこそやるべきことをやってくださいよ！」と電話と叩ききって離席。（したらしい）
H先輩は、S先輩と同じ場所にいる他の先輩に「Sさんは？もう全然聞く耳持たないって感じでさ。感情的で困っちゃうよ。え、いない？まさか泣いちゃったりしてないよね。あはは」って最悪。
向かいで聞いてて本当に腸が煮えくり返りました。
とりあえず先輩には「あの、Hさん。そういう話はここでしない方がいいと思うんで、別のところでやってもらえますか？」と言っておきました。
S先輩は明日こっちに来るので、「明日飲みましょう！」とメールしておきました。
2005年07月10日
大迷惑
こんな時間に叩き起こされました。自宅の電話で。
ていうか、日曜日の8時半なんかに電話してくるなっつーの！
朝電話で目が覚めて、受話器を取るなり「あのーお母様はお出かけ？」と初老の婦人の声が。
私「母は出かけていて、今日は遅いと思うんですけど」
おばさん「あら、お仕事かなにか？」
私（・・えーと、今日は何だったっけ・・・？？あ、旅行だった」
私「えーと、旅行へ」
おばさん「静岡？」
私「は？いえ、どこだったか」
おばさん「静岡のお父さんのとこにいらしたの？」
私「いえ、違います（えーと・どこだったっけ）あ、長野です。長野に旅行に」
おばさん「あら、いいわねぇ」
私「はぁ・・・」
おばさん「今日は何時ごろにお帰りなの？」
私「ええと、23時くらいかと・・・（だから遅くなるっていったじゃん！）」
おばさん「あら、そうなの。あのね、実はうちこの間受話器が壊れてね」
私「（何の話・・・ってあ！これはこの間母が話していた落雷で受話器が壊れた人か！） あ、落雷の！」
おばさん「そうなのよ。それでね、お宅はJCOMの電話を入れてらっしゃるでしょう？だからちょっとその事について聞きたいと思ってお電話したんだけど」
私「申し訳ないんですが、私JCOMの事はわからないので・・・」
おばさん「それでね、受話器が壊れてしまったので修理の人を呼んだら・・」
私（・・・人の話を聞こうよ！）
とこの調子でえんえんと話し続けるおばさん。
ていうかこの人、近所の人で母の仕事のお客さんなんですが、私とはまったく関係ないっていうか、名前も知らない人です。
先日母から聞いたところによると、木曜日あたりの落雷で電話とテレビが通じなくなったとか。
母が急いでいる時に突然家にやってきて、えんえんと落雷の話をしだして、大変だった・・・と愚痴を聞いた噂の人。
実は以前も、夜に家に電話してきて「母はいません」っていってるのに「じゃあ貴方でもいいわ。わかるかしら？えーとね」
と話し出した人です。
（結局韓国ドラマのチャンネルは何番かという電話だった）
おばさんの話によると、どうやら落雷で電話が壊れ、それを修理するのに3万くらいかかるので、新品を買ったほうがいいといわれた模様。
で、以前うちがJCOMの電話（Yahoo電話みたいなやつ）に変えたという話を思い出し、その時は「うちはそんなに電話しないから必要ないわ」と思ってたけど、どうせ電話を買い換えるなら、いっそJCOM電話にしてしまおうかと思ったらしい。
という経緯をえんえんと３～４分に渡ってお話して下さいました。
ていうか、そもそもJCOMだろうがNTTだろうが、電話機は同じなので買い換える必要もなく。
しかしおばさんは「JCOMにするなら電話機は買い替えだから、この機会にJCOMに入ってJCOMの電話機を買おう」と思ってる模様。
どうやらJCOMに電話しようとしたら、窓口が9時からで。
待ってる間にいろいろ情報収集をしておこうと思って（おばさん談）家に電話したらしい。
っていうか、窓口も始まってない時間に家に電話してくるな！
で、途中で話の内容はわかったので、私は何度も
「あの、JCOMでもNTTでも電話機は同じなので、どちらにしろ電話は買い替えだと思いますよ」
って言ってるのに、この人、全然人の話を聞きゃしないんですよ！
「あらそうなの。それでね・・」ととにかくここに到った経緯とか、なんでJCOMにしようと思ったかとか、とにかく自分の考えをえんえんと述べる。
いや、それあなたの思い込みだから！
あなたがどういう経緯でそう思おうと、電話機は同じだから！
私が４～５回「とにかく電話は買い換えるのが一番よくて（買い替えの方が安い）、でも電話機はJCOMでもNTTでも同じものを使うんですよ」と説明しても、おばさんはひたすら自分の考えを話し続け、ようやく言いたいことを全部言ったのか、最後は
「あらそうなの。電話機は同じなのねぇ・・。とりあえず9時にJCOMの窓口が開くから電話してみるわ」
と言い、電話は終わりました。
・・・・・・・・・・・・('A`)
↑どうしても使ってみたくなったので
結局、窓口に電話するのは変わらないんですね・・。
私の意見は参考程度なんですね・・。そうなんですか・・。
朝から大変脱力しました。
このもやもやした憤りをぶつけられる人がいなかったので、わざわざPC立ち上げて書き込みですよ。
母に愚痴電話しようと思ったけど、旅行中だしなぁ。
旅館に泊まってるからたぶん起きてるはずだけど、起きてなかったら悪いし。
5時間くらいしか寝てないけど、今日は起きるかな・・・。
2005年07月01日
王様の耳はロバの耳～
最近ストレスフルな日々を送る私です。
PC増設申請の審査をしてるのですが、定型的な処理は半分ほどで、残りは先輩（Tさん）や他部署の人の判断がいるような面倒なケースばかり。
おまけにT先輩はちっとも仕事をしてくれないので、私は毎日教育ママのように「あの、この申請について催促が来ているので状況を確認したいのですが」とか「この件について判断をお願いしたいのですが」とか言いながら、T先輩に付きまとっています。
判断をたらいまわしにされることもしばしば。
まだよく分かってないので、問い合わせ対応も大変です。
そんな中、先日別の申請で別の先輩（Hさん）の言われた通りに処理したら、ユーザーから2件のクレームが入ったりしたのですが、H先輩に「あの～、この件でクレームが来てるんですが・・」とさり気なく言ってみても、「ああ、すぐに連絡した方がいいよ」とか言われ。
自分の指示ミスだとは思ってないんですか！と内心むっとしつつ、「でも、どういう経緯でこういう処理になったんだって言われても、私は経緯をよく知りませんし」と言い募ってみると、
「だって、2人で決めたよね？」と言われました。
2人でって！！！！
確かに「こうしようと思うんだけど」くらいは言われた気がするけど、入社して2週間くらいでその処理が妥当かどうかなんてわからないっつーの！！！！！
その日は出社するなり、そのHさんに増設申請のことで「おおのさん、今週中にバックオーダー０件が目標ね！」と明るく無理難題をふっかけられて（Hさんは私の直接のリーダーだけど、増設申請にまったく関係がないうえに、増設申請は3ヶ月分のバックオーダーが溜まっていてその数150件）機嫌が悪かったので、思わず「そもそも他にいい方法なかったんですか？」とか文句を言ってしまいました。
後で気づいたら、微妙に言い争ってるところが周囲に丸聞こえでした。シマッタ。
結局その件はH先輩に、「じゃあ1件ずつ対応しようか」とか言われて先輩と私で1件ずつユーザー対応をすることに。
私はその先輩から担当を引き継いで1ヶ月弱で、そもそもクレームの件について説明しろって言われても上手く説明できるかわからなかったので、電話する前にいろいろ先輩に確認してたら、
「おおのさん、そうやって準備することも大事だけど、電話してみると案外簡単なことだったりするから、まず電話することが大事だよ」とか言われてさらにムカつきました。
そりゃ事情がわかってれば、まず電話するっつーの！
えーと。なんか今回の日記はいつにも増して話が飛びまくりですいません。
怒りにまかせて書いていたら、なんだかめちゃくちゃな順番に。
そんなことがあって微妙に不満を抱えつつ仕事していたのですが、また今回似たようなことが！
すいません。今までのは前置きでした。
増設指示で、他部署の判断を仰がないと処理できないものがあり、いつものようにT先輩（H先輩ではない）に「これはどう回答すればいいですか？」としつこく食いつき、ようやく回答文の指示をもらって言われた通りの文面を沿えて転送したら・・・・、ユーザー（CCした）と別部署の担当者の双方からお叱りを受けました。
T先輩はH先輩と違い、そういう時はすかさず変わりに対応してくれるんですが、揉めに揉めた挙句に、上の人まで出てきて、その人に名指しで「その処理は適切ではないんじゃないでしょうか」と指摘を受けました。
私は言われた通りにメールしただけなのに～～～～。
今まで対応を先輩に任せて特に返信しなかったんですが、名指しで注意されては出ないわけにはいかないので、これから謝罪メールを書きますよ。あーあ。
T先輩もCCに入ってるから、「先輩に言われた文面で回答しただけです」とは書けないよなぁ。
ぐったり。
とりあえず「まだ担当に入って日が浅いので、よくわかってませんでした。今後気をつけます。ごめんなさい」という方向で、それらしい文面を作ろうと思います。
愚痴れる仕事仲間がいないのがツライ！
ここに書いてすっきりしたので、いよいよメール書くかな。